يحدث أنه بسبب بعض الظروف غير المتوقعة ، من الضروري استبدال تذاكر القطار التي تم شراؤها بالفعل برحلة سابقة أو لاحقة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى معرفة بعض الفروق الدقيقة.
انه ضروري
- - وثيقة الهوية،
- - تذكرة.
تعليمات
الخطوة 1
على خطوط السكك الحديدية في الاتحاد الروسي ، لا يتم توفير استبدال التذاكر بسبب التغيير في تاريخ المغادرة. جاء ذلك في القواعد التي تنطبق على السكك الحديدية الروسية. ولكن أيضًا ، وفقًا لهذه التعليمات ، يمكنك إعادة تذكرتك الحالية إلى شباك التذاكر وشراء واحدة جديدة.
الخطوة 2
قبل تغيير وثيقة السفر الخاصة بك ، اكتشف ما إذا كانت هناك تذاكر متاحة للتاريخ الذي تريده ، وعندها فقط قم بإعادة التذكرة القديمة. لهذا الإجراء ، ستحتاج إلى مستند هوية اشتريت من خلاله التذكرة.
الخطوه 3
إذا كانت لديك تذكرة عادية ، فاتصل بمكتب تذاكر السكك الحديدية. أظهر للموظف مستنداتك ، التذكرة نفسها ، واشرح سبب إعادتها. عندما تحتاج إلى إعادة تذكرة صادرة عن شخص آخر ، ستحتاج إلى توكيل رسمي مصدق وفقًا لجميع القواعد من قبل كاتب عدل. بعد أن يتحقق أمين الصندوق من كل شيء ، ستسترد الأموال.
الخطوة 4
عندما تحتاج إلى إرجاع تذكرة تم شراؤها عبر الإنترنت ، انتقل إلى موقع الويب الذي تم فيه الحجز. قم بزيارة الصفحة المطلوبة وإلغاء الاشتراك. تذكر رقم طلبك ، اذهب إلى أمين الصندوق. أظهر جميع المستندات المطلوبة للصراف واستلم أموالك لوثيقة السفر المرتجعة. ثم قم بشراء التذاكر للتاريخ الذي تريده.
