اعتمادًا على الظروف ، إذا تم إلغاء رحلة إجازة إلى بلدان ساخنة ، يمكن إعادة الأموال الخاصة بالرحلة كليًا أو جزئيًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى صياغة المتطلبات بشكل صحيح وقبل السفر ، اتصل بوكالة السفر.
تعليمات
الخطوة 1
رفض السفر لأسباب شخصية. إذا كانت الاتفاقية بين المسافر وشركة السفر لا تنص على تأمين الإلغاء ، فستقوم شركات السفر برد الأموال مطروحًا منها التكاليف المدفوعة بالفعل وغرامة إنهاء الاتفاقية. تطلب العديد من الشركات من عملائها تقديم سبب وجيه لإلغاء الجولة ، ولكن بموجب القانون ، يمكن للسائح تقديم أي سبب.
الخطوة 2
من المهم أن نفهم أنه عند تكوين جولة ، فإن الشركة تنفق بالفعل أموالًا عليها. وهي غير ملزمة بإعادتهم. هذه ، على سبيل المثال ، تشمل: الرسوم القنصلية ، وحجوزات الفنادق والمقاعد ، وعقوبات رفض الراكب من النقل. في حالة الإقامة المدفوعة مسبقًا ، لن يقوم الفندق أيضًا برد المبلغ بالكامل ، وفي بعض الحالات لن يتم رده على الإطلاق. في كثير من الأحيان ، تشمل التكاليف الغارقة تكلفة تحويل الأموال إلى الخارج وإدارة عملية تكوين الرحلة. إذا كان لديك نزاع مع وكالة سفريات بشأن مسألة مبلغ غير قابل للاسترداد ، فانتقل إلى المحكمة. ومع ذلك ، من الصعب توقع قرار لا لبس فيه هنا - يعتمد الكثير على كل حالة على حدة. في الممارسة القضائية ، تصادف أن وكالة الأسفار أعادت الأموال بالكامل ، ويصادف أن يثبت منظم الرحلات قضيته ويظل السائح في حيرة.
الخطوه 3
رفض السفر بسبب ظروف خارجية مثل أعمال الشغب أو الاضطرابات المدنية أو الكوارث الطبيعية في مناطق الاستجمام. في هذه الحالة ، تحذر وزارة خارجية روسيا الاتحادية وروستوريزم عبر وسائل الإعلام من تهديد أمني وتوصي بالامتناع عن السفر إلى مناطق المشاكل. هذا تحذير رسمي وهناك سبب لرفض الرحلة وإعادة التكلفة الكاملة للجولة. هذه الخسائر التي تكبدها منظم الرحلات ، والتي يجب أن يكون مؤمنًا عليها. من المهم الاتصال بالشركة قبل المغادرة وإنهاء العقد على أساس "قانون الأنشطة السياحية" وبيان وزارة الشؤون الخارجية في الاتحاد الروسي. إذا أتيت للتو من أجل المال بعد أن يسافر الجميع ، فلن يعيد أحد أي شيء.
