لقد ولت منذ فترة طويلة الأيام التي كان من الضروري فيها إرسال البضائع للتفاوض مع موصلات القطارات أو اللحاق بالنقل العابر. توفر شركات الخدمات اللوجستية الحديثة كلاً من الكيانات القانونية والأشخاص العاديين ليس فقط بخدمات نقل البضائع ، ولكن أيضًا تتيح إمكانية تتبع موقعها في أي وقت.
قدرات شركة النقل
قبل استخدام خدمات شركة النقل ، من الضروري تقييم ليس فقط موثوقيتها وتكلفة النقل ، ولكن أيضًا تقييم الخدمات المقدمة. يمكن أن تكون الميزة الإضافية الضخمة هي القدرة على التتبع عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني لشركة النقل. وتبقى بعض المؤسسات أيضًا على اتصال مع العملاء عبر الخط الساخن أو البريد الإلكتروني.
لمعرفة الخيارات المتاحة للعميل ، عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي لشركة النقل. سيتم الإشارة هنا إلى جميع جهات الاتصال وطرق تتبع الشحنة. إضافة ضخمة - إذا تم إدراج الفروع في مدن مختلفة ، وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني للمديرين في هذه المدن. في هذه الحالة ، في حالة حدوث تغيير في المسار أو فقدان البضائع ، سيكون من الممكن الاتصال بالمنفذين المباشرين والحصول على نتيجة أو استجابة منهم بشكل أسرع. إذا كان السعر هو أحد أهم المعايير ، إذن من القائمة الكاملة لشركات النقل ، فإن الأمر يستحق اختيار الشركة التي توجد فيها إمكانية تسليم البضائع المجمعة. ومع ذلك ، في حالة التسليم على طرق "غير مرغوب فيها" ، سيتعين عليك الانتظار لتشكيل مثل هذا "التجمع" من عدة أيام إلى عدة أسابيع.
تتبع شركة الشحن باستخدام رقم تتبع
الطريقة الأكثر سهولة لمعرفة مكان البضائع هي استخدام رقم التتبع أو رقم الفاتورة. يتم إعطاء هذا الرقم عند تسليم البضائع إلى المرسل ، عند استلام المستندات الداعمة. إذا كان المرسل إليه بحاجة إلى معرفة حالة الشحنة ، فيجب عليه طلب رقم من المرسل. في بعض الحالات ، يمكن لشركة النقل تقديم معلومات مباشرة إلى المرسل إليه للبضائع - على سبيل المثال ، إذا أعلن الدافع عن المرسل إليه.
لذلك ، من أجل تتبع الطرد على طول المسار ، تحتاج إلى فتح الموقع الرسمي لشركة النقل ، والعثور على نافذة التتبع ، وإدخال الأرقام العزيزة فيه - وفي غضون دقيقتين ستكتشف النتيجة.
هل من الممكن تغيير مسار البضائع
في بعض الحالات ، من الممكن تغيير مسار الطرد. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاتصال بمدير الفرع الذي تمكن من الحصول على المستندات وإعادة تسجيلها. يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أنه سيتعين عليك دفع تكاليف المسار الأول والثاني. يمكن للمرسل فقط تغيير المسار ، أو المستلم ، إذا كان هو الدافع.
كيفية تتبع طرد بدون رقم تتبع
إذا لم يكن هناك رقم تتبع أو رقم فاتورة أو كانت شركة النقل غير متصلة بنظام التتبع ، فسيتعين عليك البحث عن البضائع بطرق أخرى. على سبيل المثال ، اتصل بالمدير على هاتف الخط الساخن ، واكتب إلى البريد الإلكتروني الخاص بالمؤسسة. إذا كان لديك خلاف مع المدير ، فتأكد من كتابة خطابات رسمية إلى الإدارة. في كثير من الأحيان ، تلتقي شركة النقل بالعملاء في منتصف الطريق وتساعد في العثور على رقم تتبع الطرد حسب تاريخ ومدينة الإرسال أو طبيعة الشحنة.
