عندما نتخذ تأمينًا صحيًا ، نأمل جميعًا ألا يكون مفيدًا. لكن في بعض الأحيان يكون مفيدًا. عند وقوع حدث مؤمن عليه ، من المهم التصرف بسرعة ومعرفة ما يجب القيام به. لذلك ، من الأفضل التفكير في الإجراء مقدمًا.
لذلك ، إذا كنت أنت أو أي شخص قريب منك بحاجة إلى مساعدة طبية في رحلة ، فعليك الاتصال بشركة التأمين في أقرب وقت ممكن. من الأفضل القيام بذلك عن طريق الاتصال برقم الهاتف المحدد في السياسة. بالنسبة لبعض البلدان ، يوجد رقم مجاني. إذا كان لديك اتصال سيئ أو ليس لديك أموال على بطاقة SIM الخاصة بك ، فحاول العثور على الإنترنت والكتابة إلى البريد ، وكذلك الاتصال بأقاربك في روسيا حتى يتمكنوا من الوصول إلى شركة التأمين.
ستطلب منك شركة التأمين وصف ما حدث. ثم سيحتاجون إلى الحصول على تأكيد بأن القضية مؤمنة. في شركة جيدة ، لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً. الحالات التي تعتبر عادة مؤمّنة: الإصابات (إذا تم تلقيها نتيجة الرياضات الشديدة ، يلزم تأمين خاص) ، التسمم ، لدغات الحشرات ، الحساسية ، الأمراض الحادة.
الحالات التي لا تعتبر عادة مؤمّنة: ضربة الشمس ، حروق الشمس ، الإصابات الناجمة عن الكحول ، تفاقم الأمراض المزمنة ، المضاعفات المرتبطة بالحمل ، العديد من الأمراض المعدية ، الأمراض العصبية والنفسية ، وغيرها.
بعد بضع دقائق ، سيتصل بك ممثل عن الشركة للحصول على مزيد من التعليمات ، أي إبلاغ المستشفى الذي يجب الاتصال به. في معظم الحالات ، سيتعين عليك الذهاب إلى المستشفى بنفسك ، ولكن في حالة حدوث ذلك فقط ، اطلب من سيارة الأجرة إيصالًا للدفع.
إذا ظهر موقف يهدد الحياة ، عندما تكون كل دقيقة مهمة ، ولا يمكنك الاتصال بشركة التأمين على الفور ، اصطحب الضحية إلى أقرب مستشفى. في هذه الحالة ، ستضطر على الأرجح إلى دفع الفاتورة بنفسك ، وبعد ذلك ستسدد شركة التأمين التكاليف. احفظ جميع المستندات والإيصالات. إذا كنت تواجه مشكلات في التواصل مع شركة التأمين ، فاسأل أقاربك أو أصدقائك في روسيا ، فسيكون من الأسهل عليهم الاتصال وحل المشكلات.
إذا لم يكن كل شيء خطيرًا ، فيمكنك انتظار ممثل الشركة لإرسال عنوان المستشفى الذي أبرم معه اتفاقًا. في بعض الحالات ، قد يتم إرسال سيارة أجرة لاصطحابك ، لكن كقاعدة عامة ، لن يتم ذلك. سيتم بالفعل إبلاغ المستشفى بزيارتك وسوف يحيلك إلى الطبيب المناسب. بعد الفحص وتحديد العلاج ، يجب أن تتلقى المستشفى خطاب ضمان من شركة التأمين إذا تم الاعتراف بالحالة على أنها مؤمنة. إذا بدأ العلاج قبل استلام خطاب الضمان ، فقد يُطلب منك جواز سفر أو مبلغًا معينًا من المال كوديعة.
قد تطلب منك بعض المستشفيات دفع فاتورة ؛ لا تفعل ذلك دون استشارة شركة التأمين الخاصة بك. إذا كان العلاج مطلوبًا في مستشفى آخر ، فسيتم أيضًا نقل المريض والشخص المرافق له بشكل مثالي على نفقة شركة التأمين. في حالة الحاجة إلى علاج جاد ، يتم تغطيته فقط حتى المبلغ الذي يغطيه التأمين.
بعض النصائح:
1. دائما شراء التأمين! حتى لو كنت مسافرًا لبضعة أيام فقط ، فقد يحدث شيء ما في هذه الأيام.
2. خذ اختيارك لشركة التأمين على محمل الجد. خذ الوقت الكافي لدراسة المراجعات. تذكر أن كل شركة تأمين تعمل مع شركة مساعدة في الخارج.
3. اقرأ العقد بعناية: ما هو مدرج في مفهوم الحدث المؤمن عليه وما لا يشمله. تقدم بعض الشركات تغطية موسعة.
4. إذا اشتريت وثيقتك عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى طباعتها. عند الذهاب في رحلات استكشافية ورحلات أخرى ، تأكد من أخذ سياستك معك.اعثر على الفور في السياسة على الهاتف والبريد للاتصال المناسبين لبلدك ، وقم بتمييزه. لأنه في الحالات القصوى يمكن أن يستغرق وقتا ثمينا.
5. اترك لأقاربك نسخة من البوليصة حتى يتمكنوا من الاتصال بشركة التأمين على الفور إذا لزم الأمر.
6. لا تعتقد أن الهدف الرئيسي لأي شركة تأمين هو عدم الدفع. هناك العديد من الحالات المعروفة عندما أوفت شركة التأمين المختارة بشكل صحيح بالتزاماتها بالكامل.
