لا تسمح قواعد السكك الحديدية الروسية بتغيير تاريخ مغادرة القطار الذي تم شراء التذكرة من أجله. ومع ذلك ، يمكنك إعادة تذكرتك الحالية وشراء واحدة جديدة في التاريخ الذي يناسبك. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون هناك مقاعد مجانية في اليوم المطلوب ، وامتلاك تذكرة يجب إعادتها لا يمنحك أي مزايا.
انه ضروري
- - جواز سفر؛
- - تذكرة متاحة ؛
- - أموال لشراء تذكرة أخرى أو لتغطية الفرق في سعر وثيقتين السفر القديمة والجديدة ، مع مراعاة الخسائر في تسليم الأولى ؛
- - زيارة شباك التذاكر في "السكك الحديدية الروسية" ؛
- - الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت لرفض التسجيل الإلكتروني ، إذا كان متاحًا ، وتقييم الموقف مع المقاعد في التاريخ المطلوب ، وإذا أمكن ، شراء تذكرة جديدة من خلال موقع السكك الحديدية الروسية أو شركة وسيطة ؛
- - بطاقة بنكية عند شراء تذكرة جديدة عبر الإنترنت.
تعليمات
الخطوة 1
قبل أن تذهب لتغيير تذكرتك ، قم بتقييم الموقف مع المقاعد للتاريخ الذي يناسبك. إذا كانوا متضاربين معهم ، إذا كان لديك ما يكفي من المال ، فمن الأفضل أولاً شراء تذكرة لتاريخ آخر ، ثم إعادة التذكرة الحالية.
يمكنك شراء تذكرة أخرى من مكاتب تذاكر السكك الحديدية الروسية وفي بعض وكالات السفر. إذا كان لديك بطاقة مصرفية ، فيمكنك القيام بذلك على الموقع الرسمي للسكك الحديدية الروسية وعلى مواقع الويب الوسيطة المتخصصة في بيع تذاكر القطارات والطائرات. عند الشراء عبر الإنترنت ، في معظم الحالات ، بعد اكتمال العملية ، يمكن أن تمر من خلال التسجيل الإلكتروني للقطار ، وبعد ذلك لا تحتاج إلى تذكرة ورقية للصعود ، يكفي فقط جواز سفر.
الخطوة 2
ولكن عند إعادة التذكرة ، بما في ذلك التذكرة الإلكترونية ، لا يمكن تجنب زيارة شباك التذاكر في "السكك الحديدية الروسية". لإعادة تذكرة إلكترونية ، تحتاج إلى الانتقال إلى موقع Russian Railways أو أي موقع آخر تم الشراء من خلاله ، وتسجيل الدخول إلى حسابك ورفض التسجيل الإلكتروني. ثم كتابة رقم الطلب والاتصال بأمين الصندوق للسكك الحديدية الروسية لإصداره. تذكرة ورقية. للقيام بذلك ، سيحتاج أمين الصندوق إلى جواز سفرك (أو أي شخص آخر تم إجراء الطلب باسمه). إذا لم يتم التسجيل الإلكتروني ، يمكنك التوجه فورًا إلى أمين الصندوق لإصدار تذكرة ورقية.
الخطوه 3
عندما تكون التذكرة الورقية في متناول اليد ، فإن إجراء إعادتها هو نفسه بغض النظر عن طريقة الشراء. تذهب إلى أمين الصندوق لاسترداد الأموال ، وإذا لم يكن هناك أي شيء ، فقم بإظهار التذكرة وجواز السفر إلى أمين الصندوق.
إذا كان هناك العديد من التذاكر ، فيجب على جميع حامليها الذين يحملون جوازات سفر التقدم بطلب إلى مكتب التذاكر للعودة.
بعد أن يتحقق أمين الصندوق من التذكرة ببيانات جواز السفر ، يطلب منك التوقيع على الأوراق اللازمة وإرجاع الأموال المستحقة ، إذا لم تكن قد قمت بتأمين سفرك في يوم آخر ، فيمكنك طلب خيار السفر على الفور في تاريخ آخر ، من قبل القطار ، إلخ.
