إذا كنت قد حجزت فندقًا ثم قررت تغييره ، فهذا ممكن. ومع ذلك ، سيعتمد كل شيء على المكان الذي حجزته فيه. إذا اشتريت جولة من وكالة ، فأنت بحاجة إلى دراسة العقد. إذا قمت بالحجز على المواقع الإلكترونية لأنظمة الحجز الدولية أو مباشرة على موقع الفندق على الويب ، فستكون هناك شروط مختلفة.
تعليمات
الخطوة 1
إذا اتصلت بوكالة سفريات واشتريت حزمة جولة ، اقرأ العقد. انتبه بشكل خاص إلى النقطة التي تم فيها تحديد شروط تغيير وإلغاء هذه الجولة. أيضًا ، سيعتمد الكثير على عدد الأيام المتبقية قبل رحلتك. كقاعدة عامة ، هناك عقوبة لأي تغييرات على رحلة مؤكدة. يعتمد حجمها على الاتفاقيات الفردية بين منظم الرحلات والفندق وعوامل داخلية أخرى.
الخطوة 2
اتصل بالوكالة وأخبرهم أنك قررت تغيير الفندق. سيقوم المدير بالاتصال بمنظم الرحلات وتحديد مبلغ الغرامة. إذا كنت راضيًا عن هذا المبلغ ، فسيقوم بإلغاء حجزك واختيار فندق آخر. عليك فقط أن تدفع الفرق. إذا لم يتبق سوى أيام قليلة قبل المغادرة ، فمن غير المحتمل أن تتمكن من تغيير الفندق. بموجب شروط العقد القياسي ، سيتم تغريمك ما لا يقل عن 70-80٪ من التكلفة الإجمالية للجولة.
الخطوه 3
إذا كنت قد حجزت رحلة خاصة مع وكالة سفر أو منظم رحلات ولم يتبق لديك 3-4 أسابيع قبل رحلتك ، فيمكنك توقع تجنب العقوبات. اتصل بوكيلك واشرح القضية. إذا لم تكن هذه جولة حزمة ، فقد تكون سياسة الإلغاء أكثر مرونة.
الخطوة 4
إذا كنت قد حجزت فندقًا على أحد المواقع المتخصصة ، فسيكون من الأسهل إلغاء حجزك. في هذه الحالة ، ستحتاج أيضًا إلى قراءة العقد. في معظم الحالات ، لا توجد عقوبات على الإلغاء. إذا كان الأمر كذلك ، فما عليك سوى إلغاء حجزك وحجز فندق آخر. يحدث أحيانًا أن يتم تقديم غرامة مقابل حجز معين. يمكن أن يكون مجموعها مساويًا لمجموع يوم واحد للإقامة في الفندق. إذا كنت راضيًا عن هذا الخيار ، فسيتم خصم هذه الأموال من بطاقتك المصرفية.
الخطوة الخامسة
في حالة حجز غرفة مباشرة على موقع الفندق ، فإن مخطط الإلغاء هو نفسه تقريبًا. هنا أيضًا ، سيعتمد كل شيء على نوع الغرفة وشروط العقد. إذا لم تكن هناك رسوم إلغاء ، يرجى الإلغاء.
الخطوة 6
قبل حجز هذا الفندق أو ذاك ، تأكد من أنك تريد الذهاب إليه. ادرس الصور ، واكتشف كل التفاصيل التي تهمك ، وتأكد من قراءة مراجعات السياح العائدين مؤخرًا. إذا كان لا يزال لديك أسئلة ، فاتصل بمدير الفندق ووضح جميع التفاصيل التي تهتم بها ، أو اطرح أسئلة على وكيل السفر الخاص بك (إذا كنت مسافرًا من خلال وكالة).
