ينص إجراء استرداد أو استبدال تذكرة الطائرة على ضرورة الامتثال لشروط معينة ، على سبيل المثال ، توفر التذاكر ودفع الغرامات والرسوم المنصوص عليها في شروط الأجرة المختارة.
انه ضروري
جواز سفر؛ - تذكرة ورقية أو إيصال خط سير الرحلة أو رقم الطلب
تعليمات
الخطوة 1
تعتمد إمكانية استبدال التذكرة بطائرة على شركة الطيران والرحلة والتعرفة السارية وقت الشراء. في كل حالة ، وضح ما إذا كان من الممكن استبدال تذكرة الطائرة الخاصة بك مع المشغل الخاص بك ، في شركة طيران أو وكالة سفر عبر الهاتف أو على موقع الويب. سيتعين عليك دفع عمولة أو غرامة مقابل استبدال التذكرة. يعتمد حجمها على الأجرة التي تم بموجبها شراء التذكرة الأولى.
الخطوة 2
إذا كان موقع شركة الطيران يحتوي على خيار مثل "التقدم بطلب للتبادل" أو "التعليقات" ، فاستخدمه من خلال تحديد رقم الحجز ، بالإضافة إلى المسارات القديمة والجديدة وتواريخ السفر في حقول التطبيق. حدد أيضًا عنوان البريد الإلكتروني الذي ستتلقى فيه إجابة حول إمكانية التبادل ، أو اترك رقم هاتفك. اكتشف على الفور تكلفة استبدال التذكرة.
الخطوه 3
على الأرجح ، من أجل استبدال تذكرة طائرة ، سيتعين عليك الذهاب إلى مكتب تذاكر المطار. تحقق من وضع التشغيل قبل القيادة. يُنصح بالحضور لاستبدال تذكرة الطائرة خلال ساعات العمل في مكتب التذاكر ، والذي يتزامن مع ساعات عمل شركة الطيران. يعد ذلك ضروريًا حتى إذا ظهرت أسئلة إضافية ، يمكن للصراف حلها بسرعة عبر الهاتف. إذا كان لديك فقط رقم الطلب الذي تم إجراؤه من خلال النظام الإلكتروني أو إيصال خط سير الرحلة المطبوع من موقع الويب ، فيمكنك استبدال التذكرة فقط في شباك التذاكر حيث تم تثبيت نفس النظام.
الخطوة 4
لن يقوم أحد موظفي مكتب تذاكر الطيران بتبادل تذكرتك إلا إذا تم استيفاء الشروط التالية: هناك مقاعد مجانية للرحلة التي ترغب فيها ؛ تُباع تذاكر هذه المقاعد بسعر الأجرة التي تم بها شراء التذكرة المستبدلة ؛ لقد دفعت جميع الرسوم والغرامات المطبقة. كلما كان الوقت قبل الإقلاع أقصر ، زاد حجم الجزاءات. يمكن استبدال التذكرة المجانية فقط في حالات إلغاء الرحلة أو الهبوط ، وكذلك في حالة عدم اتصال الرحلات أثناء النقل بسبب خطأ شركة الطيران.
