الخطوط الجوية السنغافورية هي شركة طيران كبرى في دولة سنغافورة. تأسست شركة الطيران الوطنية هذه في 1 مايو 1947. كان اسمها الأصلي الخطوط الجوية الماليزية. تطير الخطوط الجوية السنغافورية إلى تسعين مطارًا في أربعين دولة حول العالم.
أنشطة شركات الطيران اليوم
شانغي هو المطار الأساسي للخطوط الجوية السنغافورية. إنه المطار المدني الرئيسي في مدينة سنغافورة. من هنا يتم تشغيل معظم رحلات شركة الطيران. السمة المميزة لحاملة الطائرات هذه هي أنها تستخدم فقط الطائرات ذات الجسم العريض لمسافات طويلة. تتميز هذه "المخلوقات المجنحة" بتصميم مقصورة من ثلاث درجات. الاقتصاد والأعمال والدرجة الأولى. تدير الخطوط الجوية السنغافورية رحلات جوية عابرة للقارات في المقام الأول. نظرًا لأن المطار الأساسي يقع في مدينة سنغافورة ، فإنه يسمح برحلات بدون توقف من الدول الأوروبية إلى أستراليا ودول جنوب شرق آسيا. وتجدر الإشارة إلى أن الخطوط الجوية السنغافورية هي أول شركة طيران تقوم بتسويق طائرة إيرباص A380 ذات الطابقين.
نماذج من الطائرات التي تستخدمها شركات النقل الجوي
تتبع الخطوط الجوية السنغافورية سياسة استخدام أحدث الطائرات في أسطولها. لهذا السبب ، غالبًا ما يتم تحديث هذا الأسطول الجوي بنماذج مجنحة جديدة. بالنسبة لعام 2014 ، وفقًا لتقارير الموقع الرسمي لشركة الطيران ، يتم تشغيل ما يلي:
- "إيرباص A330-300" - سبعة وعشرون وحدة ؛
- "بوينغ 777-300ER" - 21 وحدة (طلبت 6 وحدات إضافية) ؛
- "إيرباص A380-800" - تسع عشرة وحدة (طلبت 5 وحدات إضافية) ؛
- بوينغ 777-200 - ثلاث عشرة وحدة ؛
- بوينج 777-300 - سبع وحدات.
تم تجهيز جميع طرازات الطائرات بأنظمة تقنية حديثة ، مما يجعل الرحلات الجوية آمنة قدر الإمكان. في المقابل ، يؤدي هذا النهج الذي تتبعه الشركة في خدمة الركاب إلى زيادة ثقة العملاء في شركة النقل الجوي هذه.
خطوط الطيران
تشغل الخطوط الجوية السنغافورية رحلات من مطارها الرئيسي ، شانغي ، في سنغافورة ، إلى 65 وجهة في أكثر من أربعين دولة حول العالم. تتمتع الخطوط الجوية السنغافورية بمكانة قوية في جنوب شرق آسيا ، وترتبط جنبًا إلى جنب مع شركتها الفرعية سيلك إير بمدن أكثر من أي شركة طيران أخرى في المنطقة. تعد موسكو واحدة من أكبر الوجهات لهذا الناقل الجوي. وتجري رحلات منتظمة مباشرة من مطار "شانغي" الرئيسي إلى مطار موسكو "دوموديدوفو" والعودة. يتم تشغيل هذه الرحلات يوميا. حتى نوفمبر 2010 ، تم تنفيذ هذه الرحلات خمس مرات فقط في الأسبوع. ولكن نظرًا لزيادة حركة الركاب في هذا الاتجاه عدة مرات ، فقد تقرر القيام برحلات يومية.
راحة الركاب تأتي أولاً
تهتم الخطوط الجوية السنغافورية بعملائها بشكل كبير. "الرحلات الآمنة والأكثر راحة" هو الشعار الرئيسي لهذه الشركة. في منطقة الطائرة ، حيث توجد مقاعد الدرجة الاقتصادية ، تأكدنا من وجود مساحة أكبر للحركة والجلوس. تم تجهيز الدرجتين الأولى ودرجة رجال الأعمال بكراسي بمساند قابلة للإمالة بالكامل ، مما يتيح لك الاسترخاء التام أثناء الرحلة. كل مقعد مجهز بشاشة فردية. يتيح لك ذلك اختيار أي شخص يناسب ذوقك من القائمة الشاملة للبرامج الترفيهية المقدمة.
تعني فئة الرفاهية أن مستوى الراحة هنا أعلى منه في الدرجة الأولى. الخطوط الجوية السنغافورية هي الوحيدة من نوعها التي لديها مجموعة من الطائرات. وهي متوفرة حصريًا على طائرات إيرباص A380.يتمتع الركاب بفرصة الراحة على الكرسي اليدوي الأكثر راحة في رحلة من السيد الشهير من إيطاليا المشمسة - Paltron Frau. تم تجهيز كرسي Miracle بمساند للرأس ومساند للذراعين. يوجد أيضًا سرير كامل الحجم مع وسائد ناعمة وبياضات باهظة الثمن. هذا النوع من الرعاية رائع للنوم الهادئ والهادئ. بالإضافة إلى ذلك ، تم تجهيز مقصورة الجناح بخزانة ملابس كاملة الحجم ومساحة منفصلة للأمتعة للأمتعة الشخصية.
تختلف مقصورة درجة رجال الأعمال أيضًا عن التنسيق المعتاد في الطائرات الأخرى. يوجد في الكابينة مقاعد خاصة يمكن طيها حتى طول 198 سم. لقد بنوا في منافذ خاصة لتخزين الأشياء الشخصية والأحذية. يوجد أيضًا درج سهل الاستخدام مزود بمستلزمات مكتبية وطاولة تسحب للخارج ومصدر طاقة للكمبيوتر المحمول وجزئين جانبيان لتخزين الكتب والأشياء الصغيرة. أدوات النظافة التي يستخدمها الركاب في الرحلات الطويلة هي من ماركة بولغري الشهيرة.
أخيرًا ، الدرجة الاقتصادية للخطوط الجوية السنغافورية ، والتي يشار إليها فقط على هذا النحو. في الواقع ، الصالون مصنوع باستخدام أفضل المواد والتقنيات المبتكرة. لها تصميم جديد أكثر اتساعًا وراحة للرحلات الطويلة. كل مقعد له شاشة فردية. يمكنك اختيار أي برنامج ترفيهي وقضاء وقتك في الرحلة بأقصى درجات الراحة.
الخطوط الجوية السنغافورية لديها برنامج ولاء المسافر الدائم الخاص بها. إنه يسمى KrisFlyer. تحتاج فقط إلى التسجيل لتصبح مشاركًا نشطًا وتحصل على رقم العميل الخاص بك. ثم كل هذا يتوقف على عدد الرحلات. بعد كل رحلة ، سيتم إضافة أميال المكافأة إلى بطاقة الخصم. سيسمح لك عدد معين من الأميال المتراكمة بالوصول إلى المستوى الفضي أو الذهبي لهذا البرنامج. يسمح برنامج المكافآت هذا لعملاء شركة الطيران بتبادل مكافآتهم مقابل تذاكر طيران مجانية ، بالإضافة إلى الدفع مقابل الإقامة الليلية في فندق أو للجولات السياحية.
مراجعات العملاء لشركة الخطوط الجوية السنغافورية
المراجعات العديدة حول شركة النقل الجوي هذه إيجابية في الغالب. يلاحظ العملاء بشكل خاص الجو الرائع الذي يسود على متن طائرات الشركة. الضيافة والابتسامة والجمال وتطور المضيفات هي ما يميز شركة الطيران هذه. يعمل المضيفون والمضيفون بجد للغاية. كما لاحظ بعض الركاب ، فإنهم مشغولون باستمرار بشيء ما ، لكنهم يقتربون من العميل عند الطلب. إنهم يعملون بشكل ودي وانسجام. إنها ليست صعبة الإرضاء ، ولكنها تقدم بسرعة كبيرة. مطبخ ممتاز ومجموعة واسعة من المشروبات ، لكل ذوق ودين (بما في ذلك نباتي) ، وتقديم متطور ومختص (يستخدمون أطباق خزفية حصرية مع أدوات مائدة معدنية ، بغض النظر عن فئة صالون) السمة المميزة للخطوط الجوية السنغافورية. يلاحظ الركاب أنه يتم تزويد الجميع بوسائد ناعمة وبطانيات دافئة.
هناك بالطبع عملاء غير راضين. يشكو البعض من إهمال الموظفين. لا يكفي في اختيار الطعام والشراب. اشتكى بعض الركاب من تجمدهم أثناء الرحلة (كانت درجة حرارة الهواء في المقصورة 18 درجة فقط) ، وكانت البطانية رقيقة جدًا ولم تكن دافئة على الإطلاق ، ولم يكن هناك طريقة لأخذ ملابس دافئة من مقصورة الأمتعة. لكن مثل هذه الشكاوى هي في الواقع عدد هزيل على قائمة الخطوط الجوية السنغافورية الجديرة بالثناء. بالنسبة للجزء الأكبر ، العملاء راضون جدًا عن الخدمة الرائعة والخدمة الممتازة التي تقدمها شركة النقل الجوي هذه. من بينهم العديد ممن يستخدمون خدمات شركة الطيران هذه لسنوات عديدة ولن يغيروها. لماذا تبحث عن الأفضل عندما يكون لديك بالفعل؟
