إذا فقدت تذكرة القطار التي اشتريتها مسبقًا ، فقد تجد نفسك في موقف صعب للغاية ، سواء كنت في المنزل أو مسافرًا. لحسن الحظ ، من الممكن استعادة شكل هذه التذكرة.
تعليمات
الخطوة 1
تحقق مما إذا كان يمكنك استعادة تذكرتك المفقودة. لكي تساعدك شركة Russian Railways ، يجب أن يكون القطار الذي اشتريت التذكرة من أجله محليًا. أيضًا ، يجب شراء هذه التذكرة على أراضي روسيا. للحصول على تذكرة قطار دولية جديدة ، اتصل بوكالة السفر أو مكتب تذاكر السكك الحديدية الأجنبية الذي اشتريتها منه.
الخطوة 2
اتصل بمكتب تذاكر القطار الذي اشتريت منه تذكرتك. يمكنك أيضًا إعادة إصداره في محطة المغادرة أو وصول القطار. هناك ، أعط أمين الصندوق بيانًا موجهًا إلى رئيس المحطة بأنك تريد استعادة التذكرة المفقودة. في التطبيق ، حدد اسم عائلتك واسمك الأول واسم عائلتك واتجاه القطار وتاريخ مغادرته. أظهر جواز سفرك الذي تم استخدامه لشراء بطاقة السفر الخاصة بك. بعد هذه الإجراءات ، ستتمكن من الحصول على نسخة ثانية من التذكرة في شباك التذاكر. يستغرق انتظار التذكرة من ساعة إلى ساعتين.
الخطوه 3
ادفع الرسوم للحصول على نسخة من تذكرتك. ثم ، إذا لزم الأمر ، انتقل إلى رصيف القطار أو عد إلى منزلك أو فندقك. إذا كنت لا تتذكر المكان الذي اشتريت منه التذكرة أو تاريخ المغادرة ، فاتصل بأمين الصندوق في المحطة التي يغادر منها القطار. قد يكون قادرًا على العثور عليك في قائمة الركاب.
الخطوة 4
ضع في اعتبارك أنه يجب عليك إعادة إصدار التذكرة شخصيًا فقط ، حيث سيُطلب منك جواز سفر روسي. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فقم بإصدار توكيل رسمي موثق لشخص آخر.
