يحتاج كل راكب في قطار المسافات الطويلة إلى معرفة حقوقه ، وإذا لزم الأمر ، أن يكون قادرًا على الدفاع عنها. سوف تتفاجأ ، لكنها لا تقتصر على الحق في الحصول على ورق التواليت في الحمام والماء المغلي في الغلاية.
تعليمات
الخطوة 1
يرجى ملاحظة: أن عددًا كبيرًا من الأشخاص يسافرون بالقطار من وقت لآخر ، ولكن ، للأسف ، لا يعلم الجميع أن وجود تذكرة في يده يمنحه الحق ليس فقط في الانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب. وفقًا لـ "قواعد نقل الركاب بالسكك الحديدية" ، يتمتع هذا الشخص بحقوق والتزامات كافية.
خلال رحلتك بأكملها ، لديك الحق في إقامة مريحة في المكان الذي دفعت مقابله. هذا يعني أنه يمكنك النوم ليس فقط في الليل ، ولكن عندما ترغب في ذلك - لا يحق لأحد أن يمنعك من ترتيب السرير. إذا كنا نتحدث عن السرير ، فلك كل الحق في عدم جمع الفراش أمام محطتك - يجب أن يقوم الموصل بذلك. علاوة على ذلك ، يمكنك أن تطلب منه أن ينشر السرير لك إذا لم تتمكن من القيام بذلك بنفسك لسبب ما.
الخطوة 2
اعلم: لديك الحق في أن تطلب من الموصل جعل الموسيقى في العربة أكثر هدوءًا ، وأيضًا لفت انتباهه إلى حقيقة أنه على الرغم من حظر التدخين في قطارات المسافات الطويلة ، لا يزال بعض الأشخاص غير المسؤولين يدخنون في الدهليز. يجب على المحصل ، بناءً على طلبك ، اتخاذ التدابير حتى لو تجاوز شخص ما في عربته الكحول - بالمناسبة ، محظور تناوله في القطار - وبسبب سلوكه العنيف يتعارض مع الركاب الآخرين. إذا اشتريت أنت أو طفلك تذكرة إلى الرف العلوي ، فيمكنك حينئذٍ أن تطلب من الموصل أحزمة أمان خاصة. حتى لو لم يكن لديهم ، فمن المؤكد أنهم في سيارات أخرى - ما عليك سوى إقناعه بالذهاب لهم.
الخطوه 3
تخيل أنك عندما تستقل قطارًا لمسافات طويلة ، تجد أن مقعدك ، وفقًا للتذكرة التي اشتريتها ، مشغول بالفعل من قبل راكب آخر ، ولديه أيضًا تذكرة إلى ذلك المقعد. لستم أنتما الاثنان اللذان يجب عليهما تسوية هذا الوضع المثير للجدل ، ولكن قائد القطار ورئيس القطار. لديك الحق في الحصول على مقعد آخر في نفس القطار ، وإذا كان مقعدًا أكثر راحة وأغلى ثمناً ، فلن تضطر إلى دفع رسوم إضافية مقابل ذلك. إذا تم تزويدك بمقعد أقل ملاءمة ، وتذكرة أرخص من مقعدك ، فاطلب منك إعادة الفرق في الأجرة.
لنفترض أنك سقطت خلف القطار وغادر لمسافة زرقاء ، وأخذ أغراضك في إحدى العربات. لا داعي للذعر ، ولكن ابحث بشكل عاجل عن مدير المحطة. سيتصل على الفور برئيس تلك المحطة على مسار القطار الخاص بك ، حيث ستكون ساحة انتظار السيارات 10 دقائق على الأقل - خلال هذا الوقت سيكون لديك متسع من الوقت لإخراجها من القطار. لديك الحق في ركوب القطار التالي إلى هذه المحطة مجانًا تمامًا واستلام متعلقاتك.
إذا كنت قد ركبت القطار الخاطئ بمعجزة ما ، فعندئذ إذا كان لديك فعل رسمه رئيسه ، يمكنك العودة إلى نقطة المغادرة مجانًا. لديك أيضًا نفس الحق إذا تجاوزت محطتك - على سبيل المثال ، لم يوقظك المحصل مسبقًا.
الخطوة 4
تذكر أن لديك الحق في أن يوقظك المحصل قبل نصف ساعة من وصول القطار إلى محطتك. أيا كان ما يقوله الموصل نفسه عن ذلك ، فهذا مدرج بالفعل في واجبات وظيفته - يمكنك التعرف على قائمتهم الكاملة في الوصف الوظيفي لقائد قطار المسافات الطويلة ، والذي يجب نشره بجوار مقصورته. علاوة على ذلك ، خلال ساعات عملهم ، يجب أن يكون موظفو قطارات السكك الحديدية الروسية ودودين - إذا كان قائد القطار وقحًا معك ، فلديك كل الحق في تقديم شكوى بشأنه إلى رئيس القطار ، الذي سيتخذ إجراءً على الفور.
