الحياة لا يمكن التنبؤ بها تمامًا ، وفي بعض الأحيان يتعين عليك التخلي عما كنت تخطط له لفترة طويلة. قد يحدث أن تم تأجيل رحلتك فجأة ، كان من الضروري إعادة التذكرة. تعتمد شروط الاسترداد إلى حد كبير على فئة الخدمة لمقعدك ، وكذلك على سبب إعادة التذاكر: بناءً على مبادرتك أو بسبب خطأ شركة الطيران.
انه ضروري
- - جواز سفر،
- - تذكرة طيران.
تعليمات
الخطوة 1
اكتشف ما إذا كانت الأجرة تتضمن خيار استرداد التذكرة. في معظم شركات الطيران ، الشروط هي كما يلي. يمكن استرداد الأموال الخاصة بتذكرة درجة رجال الأعمال بالكامل في أي حال ، ومن الممكن الحصول على تعويض إضافي. لا توفر أرخص درجة اقتصادية عادة استرداد التذاكر على الإطلاق ، مهما كان وضعك. تذكرة الدرجة الاقتصادية العادية قابلة للاسترداد بشروط مرنة ، اعتمادًا على الوقت الذي قررت فيه إلغاءها. سيكون عليك على الأرجح دفع غرامة العودة. إذا تم إلغاء الرحلة أو تأخيرها بشدة بسبب خطأ شركة الطيران ، فيجب إعادة الأموال بالكامل بأي أجرة.
الخطوة 2
تختلف قواعد استرداد التذاكر إلى حد ما باختلاف شركات النقل. إذا اشتريت تذكرة مباشرة ، وليس من خلال وكالة ، فاتصل بخدمة دعم الشركة ووضح ما هو مطلوب منك. في حالة شراء تذكرة من وكالة سفر ، عليك الاتصال بهم.
الخطوه 3
ستحتاج على الأرجح إلى الذهاب إلى مكتب خدمات شركة الطيران لإعادة تذكرتك. يجب أن يتم ذلك حتى لو كانت التذكرة إلكترونية. خذ جواز سفرك معك. اذهب إلى عامل الهاتف وأخبره أنك تريد إعادة التذكرة. سيقوم موظف في الشركة بترتيب كل شيء بسرعة.
الخطوة 4
قد تكون التذكرة إلكترونية ، ولا يوجد مكتب مبيعات لشركة الطيران في المستوطنة التي تقيم فيها. في هذه الحالة ، اتصل بشركة الطيران واكتشف ما إذا كان من الممكن إعادة التذكرة عبر الهاتف. تسمح لك معظم شركات الطيران بالقيام بذلك. سيكتشف المشغل المعلومات حول المكان المحجوز ويلغيه. سيتم إعادة الأموال إلى البطاقة أو إلى الحساب الإلكتروني.
الخطوة الخامسة
عندما يكون هناك إعادة قسري للتذكرة بسبب خطأ من شركة الطيران (تأخرت الرحلة أو تأخرت كثيرًا) ، فيحق لك المطالبة باسترداد كامل لأي تعرفة خدمة. إذا كنت في المطار ، حيث علمت بظروف الحالة ، فخذ شهادة من ممثل شركة الطيران (هذا ليس ضروريًا لجميع شركات الطيران ، لذلك من الأفضل أن تطلب من المشغل مباشرة). ثم يمكنك إصدار رد الأموال مباشرة في مكتب تمثيل الشركة في المطار أو الذهاب إلى مكتب المبيعات ، إذا لزم الأمر.
