تعتمد شروط وإجراءات استبدال تذكرة الطائرة على الأجرة وأسباب العودة. الاتجاه العام: الغرامات أعلى ، والقيود أكثر صرامة ، وكلما كانت التعريفة أرخص ، مع استرداد طوعي ، يمكنك الحصول على المال فقط في الوكالة أو شركة الطيران حيث تم الشراء ، ويتم تأكيد الرفض القسري من قبل الناقل علامة.
انه ضروري
- - جوازات سفر الركاب.
- - تذاكر ورقية فارغة مع كوبونات طيران غير مستخدمة ؛
- - استلام خط سير الرحلة لتذكرة إلكترونية ؛
- - أموال لدفع الغرامات والرسوم ، إذا كانت منصوص عليها في شروط التعرفة.
تعليمات
الخطوة 1
إذا قررت تغيير التذكرة (عادة ما يتعلق الأمر بتأجيل المغادرة إلى تاريخ سابق أو لاحق) طوعًا ، فيجب عليك الاتصال بالوكالة أو مكتب شركة الطيران الذي تم شراؤها منه.
سيتطلب ذلك جوازات سفر جميع الركاب والتذاكر التي تحتوي على كوبونات رحلات غير مستخدمة وأموال لدفع الرسوم اللازمة والغرامات وما إلى ذلك. اعتمادًا على شروط الأجرة. لتبادل تذكرة إلكترونية ، ستحتاج إلى الاتصال بإدارة الموقع الذي تم شراؤها من خلاله (بواسطة الوسيط أو شركة الطيران نفسها ، حسب الحالة). عادة ما يتم وصف إجراءات تبادل هذه التذاكر على موقع الويب ، ومن المنطقي دراستها قبل الشراء.
الخطوة 2
حالة خاصة إذا تم إجبار استبدال التذكرة. يتم التعرف على تأخير أو إلغاء الرحلة لسبب أو لآخر. في هذه الحالة ، يجب عليك أولاً الاتصال بممثلي الخطوط الجوية الموجودين في المطار. سيقومون بتدوين ملاحظة على التذكرة ، والتي على أساسها سيتم التعرف على المبلغ المسترد كإجباري ، وإرشادهم بشأن الإجراءات الأخرى.
الخطوه 3
إذا كنت بحاجة إلى إجراء تبادل قسري لتذكرة إلكترونية ، فيمكن وضع العلامة المطلوبة في إيصال خط سير الرحلة. هذا تأكيد يحتوي على معلومات حول جميع الركاب وأقسام الرحلة ، والتي يمكنك طباعتها بعد الانتهاء من إجراءات شراء تذكرة إلكترونية على الإنترنت.
من الأفضل أن يكون معك في مثل هذه الحالة أو ، إذا لزم الأمر ، ابحث عن طريقة لطباعتها مباشرة في المطار.
