أصبح الاحتفال بالعام الجديد وعيد الميلاد في الخارج متاحًا للعديد من المواطنين الروس. زيادة الطلب يخلق العرض. أدت الربحية العالية للأعمال السياحية إلى ظهور عدد كبير من وكالات السفر في سوق الخدمات. لكن جودة الخدمات لا تعتمد فقط على الكفاءة المهنية للمنظمين. كما أظهر الموسم السياحي لعام 2014 ، لا يتم تأمين منظمي الرحلات السياحية الأكثر استقرارًا ضد الأزمة.
الوضع في عام 2014 ليس له نظائر في تاريخ السياحة الداخلية. فيما يتعلق بتعليق أنشطة عدد من وكالات السفر تكبد ما يقرب من 200000 سائح عهدوا إليهم بتنظيم عطلاتهم.
العوامل التي تسببت في انهيار وكالات الأسفار
يختلف المحللون. أحد الأسباب الرئيسية هو انخفاض الطلب على الوجهات الأوروبية ، المرتبط بوضع سياسي غير مستقر. ومع ذلك ، يتم تعويض الوضع من خلال الطلب على جولات في اتجاه الجنوب الشرقي.
سبب آخر هو السياسات المالية المغامرة لبعض الشركات. تعمل الآلية ، عندما يتم دفع تكاليف جولات اللحظة الأخيرة عن طريق الدفع المسبق للجولات المحجوزة ، مع طلب ثابت.
يعمل العديد من منظمي الرحلات على الائتمان. أدى ارتفاع الدولار واليورو ، إلى جانب انخفاض الطلب ، إلى إفلاس العديد من الشركات مالياً.
بادئ ذي بدء ، تأثر السياح الذين دفعوا مقابل خدمات منظم الرحلات والذين شاركوا في جولات غير مدفوعة.
كيف تقضي إجازة في الخارج ولا تصبح ضحية لمنظم رحلات
مهما كانت أسباب انهيار وكالة الأسفار ، فمن المهم أن يتلقى السائح جميع الخدمات المعلنة ويقضي الوقت مع الاستفادة والسرور.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى اختيار منظم الرحلات المناسب. قبل شراء تذكرة للعام الجديد ، من الضروري ، مهما بدا ذلك مبتذلاً ، دراسة الشركة التي تقدم خدماتها.
إنها ليست حقيقة أن الوجود الطويل في سوق خدمات السفر وقاعدة العملاء الواسعة يمكن أن يضمن العمل دون انقطاع - وقد تجلى ذلك بوضوح من خلال ممارسة موسم 2014.
- يجب أن يكون لدى وكالة السفر عقد مع شركة تأمين توفر تأمين السفر ، والذي يضمن العديد من المواقف غير السارة. يمكن ضمان الجولة باتفاقية قرض يبرمها منظم رحلات مع بنك موثوق. سيتحمل الضامن أو مؤسسة التأمين مسؤولية سداد المطالبات ، لذلك ، قبل شراء جولة ساخنة ، تحتاج إلى التحقق من الوضع المالي للشركة. يجب أن تكون جميع التأمينات والعقود سارية المفعول طوال مدة الجولة.
- هناك منظمة: "رابطة منظمي الرحلات السياحية في مجال السياحة الخارجية" توربوموش ". تضمن العضوية في هذه المنظمة لعملاء وكالة السفر المساعدة الطارئة في أي حالة قاهرة قد يواجهها السائح في جولة خارجية. يمكن التحقق من بيانات العضوية في السجل الفيدرالي الموحد ، في جمعية الموارد. في الواقع ، يجب على وكالة السفر التي تحترم نفسها تقديم جميع الشهادات والتراخيص والاتفاقيات في شكل مستندات معروضة في الإطارات عند مدخل المكتب. يجب أن تكون هناك أيضًا معلومات اتصال لـ "المساعدة السياحية".
- قبل وضع التوقيع النهائي على العقد ، تحتاج إلى التأكد من أن مواعيد المغادرة وإمكانية نقل الرحلة وتوافر الضمانات والعقوبات مطلوبة.
منظم رحلات ، وكالة سفر - ما الفرق
يتعاون وكيل السفر مباشرة مع العميل. يقوم منظم الرحلات بإنشاء منتج وبيعه من خلال الوكالات ، والتي يمكن أن تكون متعددة. في بعض الأحيان يمكن لمنظم الرحلات أن يعمل بشكل مستقل كوكيل سفر. عند تنظيم جولة ، يدخل منظم الرحلات ووكيل السفر في علاقة مالية. من المهم أن يرى العميل حركة الأموال وأن يكون لديه دليل موثق على الدفع مقابل الجولة. في حالة وجود هذه المستندات فقط ، يمكن للسائح الاعتماد على مدفوعات التأمين في حالة الرحلة غير الناجحة.
