غالبًا ما يحدث أن تأخرت رحلتك. لا أحد في مأمن من مثل هذا الإزعاج. ولا يهم إذا كنت مسافرًا في رحلة عمل أو في إجازة فقط ، فالشيء الرئيسي هو أنك تعرف حقوقك وكيف يتعين عليك التصرف.
تعليمات
الخطوة 1
إذا تأخرت رحلتك ، فعلى الأرجح أنك مرتبك وتتجول في المطار وأنت تسحب أغراضك معك. ما الذي يجب عمله في مثل هذه الحالة؟ إذا تأخرت الرحلة أقل من ساعتين ، يجب عليك الذهاب إلى ممثل شركة الطيران لإخبارك بالرحلة التي ستنطلق منها وطلب وضع أمتعتك مجانًا.
الخطوة 2
إذا تأخرت رحلتك أكثر من ساعتين ، فلا يجب أن تضيع أموالك على المكالمات الهاتفية. تلتزم شركة النقل الجوي الخاصة بك بتزويدك بمكالمتين هاتفيتين إلى أي جزء من العالم أو رسالتي بريد إلكتروني مجانًا.
الخطوه 3
إذا تأخرت رحلتك لأكثر من أربع ساعات ، فلا يجب أن تنفق أموالك على الماء والطعام. التوجه لمندوب شركة النقل الجوي واطلب غداء ساخن ومشروبات ، واستفسر على الفور عن العشاء. كل هذا يجب أن يقدم لك مجانا.
الخطوة 4
إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ست ساعات ، فلا تحاول الاسترخاء في الصالة أو في حقيبتك. يجب أن يزودك ممثلو شركة الطيران بغرفة في فندق والنقل (النقل إليها) مجانًا. بالمناسبة ، إذا تم إخبارك على الفور أن الرحلة قد تأخرت لأكثر من ست ساعات ، فاطلب على الفور أن يتم تعيينك في غرفة فندق. لا يتعين عليك حمل أمتعتك معك ، فلا يزال يتعين عليك تحديد ذلك من قبل ممثلي شركة الطيران.
الخطوة الخامسة
الأهم من ذلك ، حافظ على هدوئك ، وإذا لم يتم تزويدك بظروف مريحة في الوقت المحدد ، وتأخرت الرحلة بسبب خطأ من شركة الطيران ، قم بتحصيل الشيكات ، فسيتعين عليك تعويض كل شيء لاحقًا ، لا تنس أن تأخذ شهادة توضح وقت تأخير الرحلة ، كل هذا يمكن أن يتم تقديمه إلى المحكمة. إذا سأل ممثلو شركة الطيران عن سبب وجوب تزويدك بكل هذا ، فأخبرهم أن حقوقك محمية بموجب البند 99 من قانون الجو للاتحاد الروسي.
